Algemene voorwaarden

Home
Fitness
Schema
Groepslessen
Crew
Tarieven
Nieuws
Inschrijven/contact

FAQ's

Hoe kan ik mij aanmelden?

Je kunt je aanmelden als lid van ons sportcentrum, door gewoon langs te komen aan de Bocksmeulen! Een proefles is altijd GRATIS en daarna kun je, als je enthousiast bent geworden over onze sportschool, een inschrijfformulier invullen. Als het inschrijfformulier is verwerkt door de administratie, zal de eerstvolgende keer dat een nieuw lid weer komt een lidmaatschapspasje worden aangemaakt. Ook zal er een foto worden genomen voor in ons systeem. Niets staat je dan nog in de weg om lekker te komen sporten!

Kan ik mijn abonnement tijdelijk bevriezen?

Service staat bij ons hoog in het vaandel, dus ja, wij hanteren al sinds het begin van ons bestaan de mogelijkheid om een lopend abonnement op te schorten. Dit betekent concreet dat je gewoon lid blijft, maar je betaalt dan een poosje niet voor je abonnement. Deze opschorting hanteren we in gevallen van zwangerschap, stageperiodes in het buitenland, langdurige blessures/medische klachten en bij bijzondere familieomstandigheden. Bij ons is een doktersverklaring niet nodig om te bewijzen dat je écht niet kunt sporten. Grote onzin vinden we dat! Wij vertrouwen erop dat dit soort dingen in goed overleg gaan en samen kijken we naar een geschikte oplossing.

Na een opschortperiode wordt het abonnement automatisch weer geactiveerd. Voor mensen met een maandabonnement is de maximale opschortperiode 6 maanden. Voor mensen met een jaarabonnement geldt 3 maanden als maximum. Let op, bij een opschortperiode van iemand met een jaarabonnement verschuift de einddatum vanzelfsprekend met de duur van de opschorting. Voorbeeld: Iemand heeft als einddatum van zijn/haar abonnement 1 januari 2018 en hij/zij maakt gebruik van een opschorting van twee maanden, dan wordt de nieuwe einddatum 1 maart 2018. Afgelopen jaren hebben we steeds ook de mogelijkheid gehad om in geval van vakantie het abonnement tijdelijk stop te zetten, maar dat zal helaas vanaf 1 november 2016 niet meer gaan. Onze leden krijgen steevast al de mogelijkheid om hun gemiste lessen binnen een periode van 4 maanden in te halen en dat vinden we al een hele redelijke regeling. De 'zomerstop' verdwijnt dus definitief; mensen kunnen ervoor kiezen om hun tegoeden in te halen, hun abonnement 'terug te schroeven' of mensen moeten hun abonnement definitief opzeggen tijdens de zomer, rekening houdend met een maand opzegtermijn.

Moet ik reserveren voor de lessen?

Reserveren is niet nodig. Al onze groepslessen zijn vrij toegankelijk! Sommige lessen/tijdstippen zijn erg populair en voor die lessen hebben we toegangskaartjes in het leven geroepen. Deze kun je op de dag van de les vanaf 's morgens telefonisch reserveren. De enige lessen op inschrijving zijn onze GRIT-lessen. Hiervoor hangen de inschrijflijsten op het sportcentrum. Voor deze lessen geldt een maximum van 18 deelnemers. Alleen de GRIT Cardio Outdoor heeft geen maximum, want deze les vindt buiten plaats...

Kan ik gemiste lessen inhalen?

Jazeker, gemiste lessen kunnen natuurlijk worden ingehaald. Wij geven onze leden vier maanden de tijd om gemiste lessen in te halen; dat vinden wij een hele redelijke termijn. Gemiste lessen kunnen ook vooraf worden ingehaald; als je bijvoorbeeld weet dat je over een week voor drie weken op vakantie gaat, dan mag je al vóór je vakantie een paar keer extra langskomen, geen probleem! Kortom, je betaalt bij ons nooit teveel doordat je lessen niet hebt kunnen volgen. je hebt tijd genoeg om je tegoeden op te maken!

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Opzeggingen dienen ten allen tijde schriftelijk te worden ingediend. Dit mag via een opzegformulier dat verkrijgbaar is aan onze balie, maar dit mag ook gewoon door een mailtje te sturen naar sport@sportstudiodokkum.nl. Je krijgt een bevestigingsmailtje als je opzegging in goede orde is ontvangen.

Mondeling opzeggen aan de balie of via de telefoon is dus niet mogelijk! Onze medewerkers zullen dan ook nooit iets toezeggen als het om opzegging van een abonnement gaat. Iedereen kent de procedure die hiervoor geldt...

Voor opzegging geldt een maand opzegtermijn. In het geval van een jaarabonnement zal het contract uitgediend moeten worden tot de einddatum.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

In principe worden alle abonnementen afgeschreven via automatische incasso op de eerste dag van de maand. Deze betaalmogelijkheid geniet onze absolute voorkeur. In sommige gevallen is het mogelijk om de contributie contant te voldoen. Houd hierbij rekening met het feit dat er dan steeds 3 maanden vooruit betaald dient te worden. Als een lid sport via Bedrijfsfitness Nederland, dan betaalt Bedrijfsfitness Nederland de factuur van het abonnement in één keer. De contributie wordt dan maandelijks ingehouden van het brutoloon.